Tchibo Angebote & Gutscheine - Mai 2020

Der Tchibo Kundenservice

Bevor du im Tchibo Onlineshop bestellst und dabei einen Tchibo Rabattcode nutzt, möchtest du noch ein paar offene Fragen klären? Kein Problem, in den AGB von Tchibo findest du alle notwendigen Informationen. Auch der umfangreiche Service-Bereich ist eine wichtige Anlaufstelle für Kunden, die Fragen zur Bestellung, Lieferung, Bezahlung oder Retoure haben. Sollte sich dein Problem auch hier nicht lösen lassen, setze dich mit dem Tchibo Kundenservice in Verbindung.

Welche Gutscheine von Tchibo sind am beliebtesten?

Auf der Liste der beliebtesten Tchibo Gutscheine stehen Versandkostengutscheine ganz weit oben. Einen Versandkostengutschein benötigst du jedoch nur, wenn der Wert der bestellten Waren weniger als 30 CHF beträgt, denn nur dann fallen überhaupt Versandkosten an. Kunden, die für mehr als 30 CHF einkaufen, greifen bevorzugt zu einem Gutschein mit festem Einlösebetrag oder zu einem Tchibo Prozentgutschein. Nicht zuletzt sind Tchibo Gutscheine, die für eine bestimmte Kategorie gültig sind, zum Beispiel für Mode, bei Kunden ausgesprochen beliebt.

Wofür setzen die Kunden ihren Tchibo Gutschein ein?

Kunden setzen ihren Tchibo Rabatt ein, um aktuelle Non-Food-Artikel aus den wöchentlich wechselnden Themenwelten zu bestellen. Sie ordern aktuelle Mode für Damen und Herren, Küchenhelfer, Haushaltsartikel und Wohndeko. Auch beim Kauf von Kleidung und Spielzeug für Babys und Kinder nutzen Kunden gerne einen Tchibo Gutscheincode.

Wie kann ich einen Gutschein bei Tchibo einlösen?

Das Einlösen eines Tchibo Gutscheins ist spielend leicht und funktioniert folgendermassen:

• Stöbere im Tchibo Onlineshop und lege deine Wunschartikel in den Warenkorb
• Klicke auf das Warenkorbsymbol
• Im Warenkorb findest du ein Gutscheinfeld. Gib den Tchibo Rabattcode ein und klicke auf "Einlösen"
• Überprüfe, ob die richtigen Artikel in richtiger Anzahl im Warenkorb liegen. Wenn ja, klicke auf "Zur Kasse"
• Logge dich mit deinen bereits vorhandenen Tchibo Kundendaten ein, erstelle ein neues Kundenkonto oder klicke auf "Gastbestellung"
• Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm und gib deine Liefer- und Zahlungsdaten ein
• Sende deine Bestellung ab und freue dich über deinen Tchibo Rabatt

Muss ich angemeldet sein, um einen Tchibo Rabatt nutzen zu können?

Nein, du musst dich nicht registrieren oder anmelden, um einen Tchibo Rabatt nutzen zu können. 

Die Einrichtung eines Tchibo Kundenkontos bringt dir jedoch jede Menge Vorteile ein, beispielsweise kannst du:

• schneller und einfacher bestellen - mit E-Mail-Adresse und Passwort,
• Liefer- und Rechnungsadressen sowie Zahlungsarten verwalten,
• aktuelle und vergangene Bestellungen einsehen,
• deinen aktuellen Kontostand überprüfen,
• Rechnungskopien ansehen, herunterladen oder anfordern,
• die Tchibo Merkliste nutzen,
• dich benachrichtigen lassen, wenn ausverkaufte Artikel wieder verfügbar sind,
• deine PrivatCard-Mitgliedschaft verwalten.

Du siehst: Es lohnt sich, wenige Minuten in die Erstellung eines Tchibo Kundenkontos zu investieren.

Kann ich einen Tchibo Gutscheincode mehrfach verwenden?

In den Einlösebedingungen deines Tchibo Gutscheins kannst du nachlesen, ob der Tchibo Rabattcode mehrfach verwendet werden kann. In den meisten Fällen ist ein Tchibo Rabatt von ein und demselben Kunden jedoch nur einmalig nutzbar.

Gibt es bei Tchibo eine Begrenzung der Gutscheinanzahl pro Person?

Jedes Mal, wenn du bei Tchibo online einkaufst, kannst du einen anderen Tchibo Rabattcode nutzen. Es gibt also keine Begrenzung der Gutscheinanzahl pro Person.

Kostet das Einlösen eines Tchibo Gutscheins etwas?

Für das Einlösen eines Gutscheins berechnet Tchibo dir selbstverständlich keine Gebühren.

Kann ich die Gutscheine auch im Ladengeschäft einlösen?

Tchibo ist in der gesamten Schweiz mit zahlreichen Filialen vertreten, und auch in vielen Supermärkten gibt es Tchibo-Shops. Einen Tchibo Rabattcode kannst du jedoch ausschliesslich bei einer Bestellung im Tchibo Onlineshop einlösen. Anderes gilt für Tchibo Geschenkgutscheine, die du sowohl online als auch in der Filiale nutzen kannst.

Kann ich Bestellungen bei Tchibo nachträglich stornieren?

Wenn du deine Bestellung bei Tchibo nachträglich ändern oder komplett stornieren möchtest, setze dich schnellstmöglich mit dem Tchibo Kundensupport in Verbindung - am besten telefonisch, damit die Mitarbeiter deinen Wunsch direkt prüfen können.

Wie kann ich bei Tchibo noch sparen?

Wenn du bei Tchibo immer wieder aufs Neue sparen möchtest, abonniere den kostenlosen Tchibo Newsletter. Dieser informiert dich über aktuelle und kommende Themenwelten und hält zudem den ein oder anderen Tchibo Gutscheincode für dich bereit. Für deine Anmeldung zum Tchibo Newsletter erhältst du einen Tchibo Gutschein über 10 Prozent!

Wo finde ich die besten Preishits bei Tchibo?

Die besten Angebote findest du bei Tchibo im %-Shop. Hier kannst du vor allem Restposten aus vergangenen Themenwelten entdecken und beim Einkauf so richtig sparen.

Welche konkreten Kategorien bietet Tchibo an?

Folgende Produktkategorien stehen dir bei Tchibo zur Auswahl:

• Mode für Damen
• Mode für Herren
• Kind & Baby
• Wohnen & Garten
• Sport
• Freizeit
• Reisen

Ausserdem gibt es aktuelle Themenwelten und einen Bereich mit dem Titel Kaffeewelten, in welchem passionierte Kaffeetrinker immer wieder neue Kaffeesorten entdecken können.

Welche Produkte von Tchibo sind am beliebtesten?

Kunden wissen das vielfältige, ständig wechselnde Sortiment von Tchibo zu schätzen. Die Produktpalette wird stets an die jeweilige Saison angepasst. Im Herbst kannst du dich hier mit schicken Jacken, wärmenden Pantoffeln oder Mützen eindecken, während das Angebot im Frühling beispielsweise ansprechende Deko für Balkon, Garten und Terrasse umfasst. Auch Produkte für Sport und Freizeit zählen zu den beliebtesten Artikeln bei Tchibo.

Was macht die Produkte von Tchibo aus?

Bei Tchibo erhältst du sorgfältig ausgewählte Produkte von hoher Qualität. Der Händler legt zudem grossen Wert auf Nachhaltigkeit. Viele Produkte bestehen aus Bio-Baumwolle, und auch eine verantwortungsvolle Waldwirtschaft und faire Löhne für die Mitarbeiter vor Ort und in den Kaffee-Ursprungsländern werden bei Tchibo ganz gross geschrieben.

Wie lange habe ich auf Produkte von Tchibo Garantie?

In der Regel hast du bei Tchibo eine Gewährleistung von 48 Monaten. Ausnahmen sind entsprechend gekennzeichnet. Tritt innerhalb des Garantiezeitraums ein Mangel oder Defekt auf, hängt die weitere Vorgehensweise davon ab, ob es sich um einen technischen oder um einen nicht-technischen Artikel handelt. Bei technischen Artikeln prüft Tchibo, ob eine Reparatur oder Ersatzteillieferung infrage kommt. Ist der Garantiezeitraum bereits abgelaufen, besteht zudem in vielen Fällen die Möglichkeit einer kostenpflichtigen Reparatur. Für nicht-technische Artikel erhältst du Ersatz oder eine Erstattung des Kaufpreises, sofern die Reklamation berechtigt ist.

Wie kann ich bei Tchibo bezahlen?

Tchibo bietet folgende Zahlungsarten an:

• Kauf auf Rechnung
• Zahlung per Kreditkarte
• PostFinance
• Vorauskasse
• PayPal

Holst du deine Ware via Click & Collect in einer Tchibo Filiale ab, stehen dir zusätzlich die Zahlungsarten EC-Zahlung und Barzahlung zur Verfügung. Entscheidest du dich für den Kauf per Vorkasse, beachte, dass Tchibo die Ware für dich nur eine Woche reservieren kann. Geht innerhalb dieses Zeitraums keine Zahlung ein, wird die Bestellung automatisch storniert.

Welche Liefermöglichkeiten gibt es bei Tchibo?

Tchibo liefert deine Bestellung ab einem Warenwert von 30 CHF versandkostenfrei aus - auch Speditionsartikel! Achte darauf, dass dieser Warenwert auch durch die Nutzung eines Tchibo Gutscheins nicht unterschritten wird. Liegt der Bestellwert unter 30 CHF, berechnet Tchibo für Porto und Verpackung eine Pauschale in Höhe von 6.95 CHF. 

Eine alternative Versandmethode ist "Click & Collect". Du kaufst deine Wunschartikel wie gewohnt im Tchibo Onlineshop ein, lässt dir diese jedoch nicht nach Hause, sondern in eine Filiale deiner Wahl schicken. Sobald die Ware abholbereit ist, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail. Auch die Bezahlung erfolgt bei "Click & Collect" direkt vor Ort. 

Die Lieferzeit beträgt durchschnittlich vier bis sechs Werktagen. In jedem Fall wird dir der voraussichtliche Liefertermin vor Absenden der Bestellung im Warenkorb angezeigt. Sobald dein Tchibo Paket an dich unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit einem Trackingcode zur Sendungsverfolgung im Internet. 

Handelt es sich um einen Speditionsartikel, nimmt der Spediteur rechtzeitig Kontakt zu dir auf, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Die Lieferung erfolgt bis zur Verwendungsstelle.

Wie kann ich einen Artikel an Tchibo zurücksenden?

Bei Tchibo profitierst du von einem dreimonatigen Rückgaberecht. Handelt es sich um paketfähige Artikel, sende diese einfach über die Schweizerische Post an Tchibo zurück. Die Kosten sind von dir selbst zu tragen - mit dem Tchibo Retourenaufkleber profitierst du jedoch von einer Ermässigung in Höhe von 1.50 CHF. Alternativ hast du die Möglichkeit, den Artikel kostenfrei in einer Tchibo Filiale deiner Wahl zurückzugeben. Möchtest du einen Speditionsartikel an Tchibo retournieren, setze dich mit dem Tchibo Kundenservice in Verbindung.

Was ist die Tchibo PrivatCard?

Mit der PrivatCard wirst du zum Tchibo VIP-Kunden. Du kannst eine Woche früher Produkte aus den Wochenwelten bestellen, sodass dir garantiert kein Wunschartikel entgeht. Ausserdem sammelst du für jeden Franken Einkauf automatisch eine Tchibo Treuebohne. Eine Treuebohne entspricht dabei dem Gegenwert von 1 Rappen. Sobald du ausreichend Treuebohnen gesammelt hast, kannst du diese bei deinem Einkauf einlösen, um zusätzlich zu sparen. Darüber hinaus profitieren Kunden mit PrivatCard von exklusiven Preisaktionen und Sonderangeboten. Und das Beste: Die Teilnahme am PrivatCard-Programm ist für dich absolut kostenfrei.

Welche Services bietet Tchibo noch an?

Im Tchibo Onlineshop profitierst du nicht nur von einer breit gefächerten Produktpalette, sondern auch von folgenden Services:

• Passformratgeber
• Filialfinder
• Produktbewertungen
• Bedienungsanleitungen
• Möglichkeit zur Kataloganforderung

Wenn du auch unterwegs bequem bei Tchibo shoppen und dabei einen Tchibo Gutscheincode nutzen möchtest, lade dir einfach die kostenlose Tchibo App auf dein Smartphone.

Wie kann ich Tchibo kontaktieren?

Die kostenlose Tchibo Hotline ist montags bis freitags von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr und samstags von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr besetzt. Die Nummer lautet: 0800 22 44 44. Auch per E-Mail (service@tchibo.de) und per Post ist Tchibo für dich erreichbar. Die Anschrift lautet: Tchibo Kundenservice, Postfach, 8021 Zürich.