Douglas Gutscheine & Angebote - Oktober 2020

AGB und Douglas Kundenservice

Alle notwendigen Infos und wichtige Hinweise zu deiner Bestellung im Douglas Onlineshop findest du in den AGB. Ausserdem stellt Douglas dir einen umfangreichen Service- und Hilfebereich zur Verfügung, damit du Fragen und Probleme schnell und unkompliziert klären kannst. Alternativ stehen dir auch die Mitarbeiter des Douglas Kundensupports mit Rat und Tat zur Seite.

Welche Douglas Gutscheincodes sind bei Kunden am beliebtesten?

Für Frauen und Männer, die sich gerne pflegen und dabei zu hochwertigen Produkten greifen, ist ein Douglas Gutschein immer eine tolle Sache - und zwar unabhängig davon, ob es sich um einen Douglas Prozentgutschein oder um einen Gutschein mit festem Douglas Rabatt (beispielsweise 5 CHF) handelt. Kunden, die Waren mit einem Gesamtwert unter 29 CHF bestellen, verwenden bei ihrem Einkauf zudem gerne einen Douglas Versandkostengutschein. Auch Douglas Gutscheine, die für ein bestimmtes Sortiment gültig sind, beispielsweise für Haarpflege oder Accessoires, stehen in der Liste der beliebtesten Douglas Produkte ganz weit oben. Wenn du genau weisst, was du suchst, triffst du also mit einem Douglas Rabattcode, der für die entsprechende Kategorie gültig ist, also garantiert die richtige Wahl.

Wofür verwenden die Kunden ihren Douglas Gutschein?

Kunden nutzen ihren Douglas Gutscheincode für die gesamte Produktpalette. Sie bestellen Parfums, Make-up und Pflegeprodukte für das Gesicht, den Körper und die Haare. Ob Gesichtsmaske, Badesalz oder Haarkur: Das Angebot von Douglas ist sehr vielfältig und hält für jeden Haut- und Haartyp etwas Passendes bereit. Des Weiteren erfreuen sich Produkte aus der Kategorie Home & Lifestyle bei Douglas Kunden grosser Beliebtheit. Hier kannst du neben Accessoires wie Taschen und Sonnenbrillen jede Menge Highlights für dein Zuhause entdecken, beispielsweise Kerzen, Raumdüfte oder Badematten. Das Sortiment wird laufend aktualisiert und auch an die jeweilige Jahreszeit angepasst, sodass es sich lohnt, regelmässig im Douglas Onlineshop vorbeizuschauen und bei der Bestellung einen Douglas Rabatt zu nutzen.

Muss ich mich als Kunde registrieren, um einen Douglas Gutschein nutzen zu können?

Bei Douglas kannst du eine Bestellung aufgeben, ohne dich als Kunde zu registrieren. Auch deinen Douglas Rabattcode kannst du dabei nutzen, um effektiv zu sparen. Beachte jedoch, dass du als registrierter Douglas Kunde auf vielfältige Weise profitierst. Beispielsweise kannst du sämtliche Funktionen von "Mein Douglas" nutzen, während dir ohne Registrierung nur die Basis-Funktionen zur Verfügung stehen. 

Wenn du bei deiner Bestellung ein Kundenkonto erstellst, kannst du beispielsweise

• Adresse und Zahlungsarten verwalten
• einen Merkzettel anlegen und dauerhaft speichern
• aktuelle und vergangene Bestellungen einsehen
• dein Newsletter-Abonnement verwalten

Du hast ausserdem die Möglichkeit, persönliche Informationen zu deinem Haut- und Haartyp zu hinterlegen, um individuelle Angebote zu erhalten.

Fallen Kosten an, wenn ich einen Douglas Rabattcode nutze?

Das Einlösen eines Douglas Rabattcodes kostet dich selbstverständlich nichts.

Kann ich einen Douglas Gutschein auch in einer Douglas Filiale einlösen?

Douglas ist in der gesamten Schweiz mit zahlreichen Filialen vertreten. Hier kannst du jedoch nur Geschenkgutscheine einlösen. Ein Douglas Gutscheincode ist hingegen ausschliesslich im Onlineshop nutzbar.

Kann ich Bestellungen bei Douglas nachträglich stornieren?

Um Bestellungen nachträglich zu ändern oder zu stornieren, setze dich mit dem Douglas Kundensupport in Verbindung. Grundsätzlich ist eine Änderung oder Stornierung jedoch nur dann möglich, wenn die Bearbeitung deiner Bestellung noch nicht zu weit fortgeschritten ist. Sollte sich das Paket bereits auf dem Weg zu dir befinden, kannst du die Annahme verweigern oder von deinem zweiwöchigen Rückgaberecht Gebrauch machen. Beachte jedoch, dass du im Falle einer Rücksendung für die dabei anfallenden Kosten aufkommen musst.

Wie kann ich bei Douglas noch sparen?

Douglas bietet einen kostenlosen Newsletter an, den sich Sparfüchse keinesfalls entgehen lassen sollten. Der Newsletter enthält nicht nur viele spannende Artikel rund um das Thema Beauty, er versorgt dich auch mit Informationen zu Sonderangeboten und Rabattaktionen. Newsletter-Abonnenten profitieren zudem immer wieder von dem ein oder anderen Douglas Rabatt. Wenn du den Newsletter nicht mehr erhalten möchtest, kannst du ihn mit nur einem Klick auf den entsprechenden Button wieder abbestellen.

Wo finde ich die besten Preishits im Douglas Onlineshop?

Die besten Preishits findest du bei Douglas im Sale. Hier kannst du mehr als 2.000 Artikel mit einer Preisreduzierung bis zu 50 Prozent entdecken. Die Angebote beinhalten Produkte aus sämtlichen Kategorien - von Make-up über Pflegeprodukte bis hin zu Deko.

Gibt es bei Douglas Gratisartikel oder Geschenke?

Bei Douglas kannst du zu jeder Bestellung Gratis-Proben deiner Wahl erhalten, um neue Produkte unverbindlich kennenzulernen. Oftmals bietet Douglas im Probenshop absolute Neuheiten an, die du testen kannst, bevor sie im regulären Handel erhältlich sind. Du kannst direkt im Probenshop nach deinen Wunschproben suchen und anschliessend weitere Artikel in den Warenkorb legen, oder du klickst einfach im bereits gefüllten Warenkorb auf "Jetzt Gratis-Proben auswählen". Suche deine Lieblingsproben aus und klicke anschliessend auf "Übernehmen". Sollte eine Probe kurzzeitig ausverkauft sein, sendet Douglas dir einen gleichwertigen Ersatz.

Welche konkreten Produktkategorien stehen mir bei Douglas zur Verfügung?

Im Douglas Onlineshop werden folgende Produktkategorien angeboten:

• Parfum
• Make-up
• Gesichtspflege
• Körperpflege
• Haarpflege
• Home & Lifestyle

Ausserdem gibt es einen Markenshop, in dem du nach den Produkten deiner Lieblingsmarken Ausschau halten kannst, sowie saisonale Kategorien, die das Angebot ergänzen..

Welche Produkte von Douglas sind bei Kunden besonders beliebt?

Douglas wird vor allem für sein umfangreiches Angebot an Parfum geschätzt. Das Sortiment ist sehr vielfältig und umfasst Düfte von verschiedenen Marken und in unterschiedlichen Preisklassen. Hier ist also garantiert auch für deinen individuellen Geschmack das passende Parfum mit dabei. Des Weiteren stehen Pflegeprodukte für Gesicht, Körper und Haare bei Douglas Kunden hoch im Kurs. Gönne dir beispielsweise eine intensiv pflegende Haarkur, eine hochwertige Feuchtigkeitscreme oder eine reichhaltige Bodylotion.

Wie kann ich bei Douglas bezahlen?

Bei Douglas kannst du aus folgenden Zahlungsarten wählen:

• Kauf auf Rechnung
• Kauf per Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• PayPal

Beachte, dass Liefer- und Rechnungsadresse beim Kauf auf Rechnung identisch sein müssen. Möchtest du ein Geschenk direkt an den Empfänger senden, kannst du die Ware also nur per Kreditkarte oder via PayPal bezahlen.

Was ist der Douglas Geschenkservice?

Douglas bietet dir einen kostenlosen Geschenkservice an, das heisst: Du kannst Artikel als Geschenk verpacken und eine kostenlose Grusskarte auswählen. Bei den Grusskarten stehen dir zwei verschiedene Motive zur Verfügung. Du kannst die Karte nach Erhalt selbst beschriften und verschenken oder sie von Douglas beschriften lassen, was vor allem dann von Vorteil ist, wenn du das Geschenk direkt an den Empfänger schicken lassen möchtest. Wenn du einen oder mehrere Artikel als Geschenk verpacken lassen möchtest, kannst du diese Option einfach im Warenkorb auswählen.

Welche Liefermöglichkeiten gibt es bei Douglas?

Ab einem Einkaufswert von 29 CHF ist deine Bestellung bei Douglas versandkostenfrei. Liegt der Einkaufswert darunter, berechnet Douglas dir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 5.95 CHF. Die Lieferung mit der Schweizerischen Post nimmt in der Regel vier bis fünf Werktage in Anspruch.

Wie kann ich einen Artikel an Douglas zurückschicken?

Douglas gewährt dir ein 14-tägiges, freiwilliges Rückgaberecht. Wenn du einen Artikel zurückschicken möchtest, musst du jedoch selbst für die Kosten der Rücksendung aufkommen - es sei denn, die Ware entspricht nicht der bestellten oder weist irgendeine Form von Mangel oder Defekt auf. Die Artikel, die du an Douglas zurückschickst, müssen unbenutzt sein. Ansonsten kann der Händler dir Kosten für die Wertminderung in Rechnung stellen. Retournierst du einen Artikel, der vom Rückgaberecht ausgeschlossen ist, sendet Douglas dir diesen Artikel erneut zu und berechnet dir die dabei anfallenden Versandkosten. Bevor du einen Artikel an Douglas zurückschickst, setzt du dich also am besten mit dem Douglas Kundenservice in Verbindung, um die weitere Vorgehensweise zu klären.

Wie kann ich Douglas kontaktieren?

Der Douglas Kundenservice steht dir montags bis freitags von 8:30 Uhr bis 20:30 Uhr und samstags von 9:00 Uhr bis 20:00 Uhr zur Verfügung. Hier ein Überblick über die verschiedenen Kontaktwege:

• Telefon: 0840 00 33 44
• Fax: 0840 00 44 11
• E-Mail: service@douglas.ch

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